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企業管理咨詢的基本流程的幾個階段
時間: 2020-09-30 08:42:30來源: 江西合一云數據科技有限公司

企業管理咨詢的基本流程的幾個階段

具體是:接洽階段、預備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實施階段。

接洽咨詢階段

客戶來源大致分為慕名而來、第三方介紹、 咨詢組織自薦三種。咨詢組織應派出具有豐富知識和經驗的咨詢顧問或主要負責人與客戶負責人接洽,了解客戶的要求和意圖,權衡受理能力,判斷受理條件。

1)任務是:通過洽談和協商,明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進行合作的意向。

2)步驟是:①初步接洽;②研究回復;③深入商談。

預備咨詢階段

①確定咨詢課題;需要根據企業管理現狀進行獨立的問題調查,以求得到完整的、公正的信息,找出管理主要的、關鍵的問題,共同確認課題。

②提供咨詢建議書;當雙方確認咨詢課題后, 咨詢調研組要把預備調查的基本結論形成書面文件。

③簽定正式咨詢合同;在客戶確認咨詢建議書后, 雙方進一步協商,簽定正式咨詢合同的目的。

1)任務是:通過快速、全面的調查,客戶的關鍵問題,共同確定咨詢課題,并簽署咨詢協議。

2)步驟是:①預備調查;②確定課題;③簽署協議。

正式咨詢階段

①深入調查階段;調查清楚與課題有關的歷史、現狀、標準、管理模式、內部條件和外部環境等各方面的資料,才能為下一階段分析提供足夠的有價值的資料。

②原因分析階段;分析工作要遵循企業的管理現狀,以事實為依據,尋找產生問題的真正原因,判斷問題的性質,通過定量和確有論據的定性相結合的分析,從管理上找到產生問題的因果關系及其內在聯系,從觀念體制或機制上找到產生問題的根源。

keyword:江西管理咨詢

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